Что такое техподдержка сайта?

На сегодняшний день практически каждая уважающая себя компания стремится создать собственный интернет сайт, чтобы рассказать о себе аудитории глобальной Сети и позволить пользователям легко находить товары и информацию об услугах данной компании в интернете.

Обеспечить легкий доступ ко всей самой необходимой информации о компании - основная задача интернет-представительства компании. Безусловно, у сайта есть еще несколько задач - рекламировать компанию, продавать ее услуги, продавать ее товары, расширять клиентскую базу, информировать о событиях внутри компании и новостях. И каждый владелец бизнеса стремится обеспечить бесперебойную работу своего сайта, а также максимально улучшить его продающие и информационные качества.

Однако далеко не каждый человек разбирается к коде настолько, чтобы самостоятельно обеспечить бесперебойную работу сайта и его правильное наполнение и отображение. Чаще всего для этих задач потребуется даже не один, а несколько специалистов, которые будут отвечать каждый за свой участок работы. Все это может быть довольно накладно с финансовой точки зрения, ведь содержать штат специалистов из 5 человек для одного лишь сайта порой дорого и не окупается.

Что же делать?

Для компаний, у которых нет возможности обеспечить работу и наполнение сайта самостоятельно, есть отличное решение - обратиться к услугам сторонней организации. На сегодняшний день существует множество интернет-агентств, которые с успехом предлагают и осуществляют техническую, контентную, дизайнерскую и маркетинговую поддержку сайта. Обычно все это обозначается термином техподдержка сайта.

Итак, что же такое техподдержка сайта?

Это обеспечение бесперебойной работы интернет ресурса, отслеживание состояния и функционирования хостинга и сервера, на котором находится сайт, контроль работоспособности всех форм обратной связи, всех компонентов и модулей, от которых зависит работоспособность сайта, наполнение сайта необходимыми материалами, при необходимости разработку акций, спецпредложений, баннеров, маркетинговый аудит, аудит юзабилити сайта  прочие работы, которые выполняются ежедневно, еженедельно или ежемесячно.

К слову сказать, часто в задачи техподдержки входит и организация необходимых работ по изменению структуры сайта и добавлению новых страниц, раздело, публикация материалов.